Só 1 em cada 5 projetos de IA dá retorno, diz Gartner

Foto ilustrativa: BalticServers.com · CC BY-SA 3.0 · via Wikimedia Commons

Apenas uma em cada cinco iniciativas de inteligência artificial entrega retorno financeiro positivo dentro das empresas, segundo dados apresentados pela consultoria Gartner durante a Conferência Gartner CIO & IT Executive 2026, em São Paulo. O número chama atenção porque contrasta com o otimismo declarado: 58% dos executivos dizem já enxergar algum valor na tecnologia, mesmo sem o retorno financeiro aparecer nas contas.

O risco está crescendo mais rápido que o resultado

O dado mais duro da pesquisa é outro: 86% dos CIOs consultados afirmam que os riscos associados à adoção de IA — de segurança a dependência de fornecedor — estão crescendo mais rápido do que o valor que a tecnologia gera dentro da organização. Ou seja, a maioria de quem toma a decisão de investir sente que está correndo atrás do prejuízo, não colhendo ganho.

O que separa quem acerta de quem erra

Nem tudo é alerta. As empresas classificadas pelo Gartner como de alto desempenho — aquelas que monitoram o ROI de cada iniciativa e tratam IA como portfólio de investimento, não como modismo — relatam retorno positivo em 81% das iniciativas. A diferença entre um resultado de 20% e um de 81% não está na tecnologia usada, está em medir e escolher onde aplicar.

A consultoria também projeta que, até 2027, 75% das empresas que usarem a IA só para cortar custo (em vez de reinvestir o ganho de produtividade em inovação) vão ser ultrapassadas pelos concorrentes que fizerem o caminho inverso.

O tamanho do investimento por trás do número

Esses dados não vêm de um mercado pequeno: o próprio Gartner projeta que o investimento global em inteligência artificial deve somar US$ 2,5 trilhões em 2026. É esse volume de dinheiro entrando rápido demais, em projeto testado de menos, que explica o descompasso entre "a empresa acha que tem valor" (58%) e "a empresa consegue provar o retorno" (20%). Gasta-se primeiro, mede-se depois — e é na medição que a maioria emperra.

O que isso muda pra você

Se você presta serviço com drone, vídeo ou qualquer trabalho criativo e está pensando em colocar IA no fluxo — edição automática, roteiro, atendimento — esse dado do Gartner é um alerta prático: comprar ferramenta de IA não é a parte difícil, medir se ela está de fato economizando seu tempo ou gerando mais cliente é. Antes de assinar mais uma assinatura mensal de IA, vale anotar numa planilha simples quanto tempo ou dinheiro aquela ferramenta específica te poupou no mês — é basicamente o que separa os 20% dos 81% lá em cima, só que em escala pequena.